在与泰国法政大学建筑与城市规划学院“通用环境设计中心”主任、副教授朱姆科特·桑旺猜伦博士（Dr. Chumkhet Saengcharoen）的交流中，我们深入了解了通用设计（Universal Design）理念在泰国社会及法政大学内部的实践与演变。朱姆科特副教授拥有超过20年服务于老年人和残疾人的工作经验，他的研究起点，源于一个看似微不足道却关乎无数家庭的问题——“跌倒”。
从一个小问题出发，推动社会层面的变革
“我最初只是注意到身边老年人经常发生跌倒，这促使我开始研究预防跌倒的方法，进而接触到通用设计理念，”朱姆科特副教授回忆道。在与老年人及残疾人相关机构合作一段时间后，他深刻体会到：良好的环境设计，确实能够从根本上改变一个人的生活质量。
大约在2011年，法政大学启动了“服务社会”项目（服务学习）。朱姆科特副教授带领团队选择了与自身理念高度契合的兰实市镇，致力于将其改造为适老化社区。项目团队深入社区，提供咨询、传授知识，并组织了居民共同参与的居住环境和公共空间改造设计流程。经过经验总结，他们将其命名为 “兰实模式” ——这一模式随后被推广至全国多个地区，成为大学将知识转化为社会发展实践的成功范例。
兰实模式：协作与执行的力量
“我为这个项目感到自豪，”朱姆科特副教授说，“评委们告诉我们，我们获奖并非因为设计有多么出众或与众不同，而是因为我们在工作中展现出的协作过程和持续执行力——真正实现了与民众和社区携手共创成效。”
正是凭借“兰实模式：参与式过程下的通用设计成功案例”，朱姆科特副教授荣获了2022年由德国联邦共和国通用设计研究所（Institut für Universal Design, IUD）颁发的 “通用设计专家奖”（Universal Design Expert Award）冠军。此外，他的作品“舒适宜居之家：适合所有人的梦想之家”（บ้านแสนอยู่ดี: Dream house for all）也在第48届日内瓦国际发明展中夺得银奖。2025年，他更荣获泰国建筑学院院长理事会（CDAST）颁发的CDAST大奖学术与职业类（中年及资深组）卓越奖（最高级别），以表彰其在为社会提供公益性质职业服务方面的杰出贡献。
不以金钱衡量：1泰铢投入，11倍社会回报
“我们所做的许多工作，并非以金钱来衡量，而是看人们生活质量的提升，”朱姆科特副教授强调。迄今为止，他的团队已为超过1000处住宅和公共建筑提供改造咨询，其中全国范围内有超过300处已实际完成改造。
他常被问到：政府用于改造老年人，尤其是贫困老人房屋的资金，是否值得？又能获得什么回报？
“我总是自豪地回答：这项工作追求的不是金钱利润，而是‘社会投资回报’（Social Return on Investment, SROI）。” 根据披耶·翁帕空发展学院的评估，通过对比发现：如果不改造房屋，老人跌倒后将产生巨额医疗费、物理治疗费及长期护理费用；在许多情况下，子女还需辞职照料，导致家庭收入损失。评估结果显示：每投入1泰铢用于房屋改造，就能产生约11至12泰铢的社会回报。
但比数字更重要的，是人们生活的真实改变。
“我曾遇到一位老人，过去酗酒，没有工作，居住环境也不安全。我们帮他改造了房屋后，他重拾了生活的信心，身体状况好转，戒了酒，也重新开始工作。另一个例子，以前那间破败不堪的房子，连子女都不敢来探望，改造后，子女们回来了，家庭重拾了温暖。” 朱姆科特副教授动情地说，“房屋改变的不仅仅是物理环境，更是改变了整个家庭的生活。好的房子不仅能让人住得安全，更能让他们重拾尊严、价值和生命的意义——这才是社会所能获得的最高回报。”
提升生活质量的四维方程
朱姆科特副教授提出，人类生活质量的提升不能仅从单一维度考量，而必须从至少四个方面进行系统性考量：
经济层面：是否有工作，个人收入是否充足，能否维持稳定的生活。
社会层面：是否接受过教育，是否有家庭、朋友，并能参与社会活动。
健康方面：良好的身体和心理健康，能够有尊严地维持日常生活。
环境方面：拥有适宜的居住环境、安全的城市和生活环境。
“这四个方面相互关联，必须同步发展。虽然某些方面可能投入更多，某些方面投入较少，但如果这四个维度能朝着积极的方向共同进步，就能持续提升人类的生活质量。因为真正的生活质量，并非仅仅取决于金钱，而是取决于生活的各个维度能否达到平衡。”
平等的眼光：创造人人平等的机会
“如果我们认为每个人都有同等的价值，即使他们出生在不同的经济阶层，拥有不同的身体状况，或拥有不同的生命起点，那么重要的就不是让每个人都变得一样，而是让每个人的机会平等。”
朱姆科特副教授指出，教育机会是长期提升生活质量的起点。根据泰国残疾人生活品质促进与发展厅的数据，泰国残疾人中完成小学教育或更低学历的比例约为94%，而能够完成本科学业的比例仅约为2%。此外，还有大量学龄残疾儿童未纳入教育体系。
“这些数字反映出，残疾人的问题不在于能力，而在于教育机会。当教育机会不平等时，就业机会、收入和生活质量也随之不平等。”
因此，他主张国家必须出台支持性政策，为处境更为不利的人群创造“优势”——这并非为了让他们获得特权，而是为了让他们能够 “站在同一起跑线上”。
然而，发展包容性社会（Inclusive Society）面临的最大障碍，并非仅仅是物理上的障碍，而是 “观念的壁垒” 。“因为最高的墙并非房屋的墙壁或围墙，而是社会大众思想中的壁垒。如果社会仍将差异视为问题，平等便无法实现；但若社会能将差异视为常态，公平的政策与发展才能真正落地。”
从政策到实践：法政大学的行动
“我必须感谢历代法政大学的管理者，他们传承了‘为人民服务的大学’理念，推动了‘为所有人设计’的实践。每当提出改善环境以惠及所有人的理念时，从未有管理者说这类工作无法完成，他们总是问：‘如何提供支持？’‘需要多少预算？’”
在过去3-4年里，法政大学对校内环境进行了多项改善：修缮了101处坡道、电梯、卫生间，更换了适合残障人士使用的校车，修缮了人行道，并增设了残障人士停车位。这些举措使法政大学连续5年获得无障碍设施奖，成为“为所有人设计”环境的典范，吸引了国内外众多机构持续前来考察学习。
“这一成就并非仅归功于管理者或设计师，而是源于全体学生的积极参与，包括教师和工作人员，特别是残障学生——作为实际使用者，他们提供了关于问题所在及如何改进的宝贵信息。”
从实践到知识的传递：未来展望
目前，朱姆科特副教授正参与制定“老年人与残疾人智能科技学习中心”总体规划。该中心作为City Lab位于法政大学法政守护中心内，整合了设计、公共卫生、科技、公共政策及社会科学等多维度知识体系。
“City Lab的理念是将相关知识、研究、创新成果及研究单位整合在同一空间，使其成为学习中心、实验中心和政策研发中心，以应对泰国未来老龄化社会的需求，并为相关机构、组织及公众提供学习平台。这旨在推动老龄化社会的发展，使其不仅局限于对老年人的照料，更是构建一个能让所有人有尊严地共同生活的全新社会。”
结语：设计机会，而非设计建筑
“一个美好的社会，并非让所有人都变得一模一样，而是让每个人都有平等的生活机会。因此，通用设计不仅仅是针对残障人士或老年人，而是为了设计一个属于所有人的社会。”
“归根结底，我和法政大学所致力于设计的，或许并非建筑或城市，而是 ‘人的机会’ 。我们正在通过一个平等与公平的社会，来设计人类的生活。”
“我们始终从事这项工作的原因很简单——” 朱姆科特副教授微笑着说，“法政大学教会了我热爱人民。”
